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How can I earn points?

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How do I redeem my points?

Log in and head to your Loyalty page to redeem your points for rewards. You can also use your points directly at checkout.

Where can I see my points balance?

Log in to your account! Your points balance will be highlighted at the top of the page.

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Do my rewards expire?

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What happens to my points if I return a purchase?

If you return a purchase, the points you earned for that purchase will be deducted from your account.

When do I get my birthday gift?

On your birthday! The only instance in which birthday points will be delayed until next year is if your birthday is within 1 day from the day you entered it.

I forgot to use my points at Checkout, can I apply them retroactively?

No, unfortunately points cannot be redeemed on an order after the purchase has been completed.

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Questions fréquentes

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Si vous retournez un achat, les points que vous avez gagnés pour cet achat seront déduits de votre compte.

Le jour de votre anniversaire ! Le seul cas où les points d'anniversaire sont reportés à l'année suivante est si votre anniversaire tombe dans les 24 heures suivant la date à laquelle vous l'avez saisi.

Non, les points ne peuvent malheureusement pas être utilisés pour une commande une fois l'achat effectué.

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Questions fréquentes

Comment puis-je adhérer au programme de fidélité ?

Comment puis-je gagner des points ?

Comment échanger mes points ?

Où puis-je consulter mon solde de points ?

Mes points ont-ils une date d'expiration ?

Mes récompenses ont-elles une date d'expiration ?

Que deviennent mes points si je retourne un achat ?

Quand vais-je recevoir mon cadeau d'anniversaire ?

J'ai oublié d'utiliser mes points lors du paiement, puis-je les appliquer rétroactivement ?

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