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What happens to my points if I return a purchase?

If you return a purchase, the points you earned for that purchase will be deducted from your account.

When do I get my birthday gift?

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I forgot to use my points at Checkout, can I apply them retroactively?

No, unfortunately points cannot be redeemed on an order after the purchase has been completed.

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Questions fréquentes

Comment puis-je adhérer au programme de fidélité ?

Comment puis-je gagner des points ?

Comment échanger mes points ?

Où puis-je consulter mon solde de points ?

Mes points ont-ils une date d'expiration ?

Mes récompenses ont-elles une date d'expiration ?

Que deviennent mes points si je retourne un achat ?

Quand vais-je recevoir mon cadeau d'anniversaire ?

J'ai oublié d'utiliser mes points lors du paiement, puis-je les appliquer rétroactivement ?

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